亚运在一线真诚于心源于热爱太保服务为亚运助力-凯发app下载

来源:中国网中国新闻报道作者:夏冰发布时间:2023-09-28 09:33   

在杭州第19届亚运会期间,有这样一群热忱的太保人在赛事背后悉心服务于亚运,坚守在不同领域,以热情、周到、专业、高效的太保服务参与这场体育盛会,以点点微光汇聚成灿烂星河。

95500亚运专线展现青春风采

此次中国太保的亚运保险服务,除了现场驻点还有云上服务专道——95500亚运专属双语服务专线。自承接亚运服务专线,中国太保产险营运上海分中心组建95500亚运专线双语服务青年突击队,陈晨作为队长,带领团队围绕“sh95500 护航亚运”的主题,服务亚运、传播亚运,贡献亚运,全力以赴确保本届亚运会圆满成功。

5月4日,中国太保95500亚运会双语服务专线就已正式开线,为中外参会人员及社会人士提供专业专属的7*24小时报案及咨询服务。截止9月,95500亚运会双语服务专线承接超过1万通话务服务,接通率99.57%,客户满意率达到100%。

陈晨是中国太保95后青年的一个缩影,亚运服务工作是中国太保青年一次“战必胜”展示和磨练的重要机遇,她说:“参与亚运服务,我和我的伙伴们深感荣幸,也深知责任在肩,一切有关亚运的来电咨询,都要体现太保服务亚运的新速度和有温度,我们将用心倾听客户,提供线上温暖服务。”

亚运村驻点巡防为亚运筑牢服务保障

吴琼来自中国太保产险湖北分公司团客运营服务部,从事人伤查勘管理工作。她怀揣着对亚运的期待和热情,通过全国招募和选拔,加入到亚运村驻点服务团队。

目前,吴琼在杭州滨江亚运村驻点工作,负责巡防查勘。每日早上她都会来到亚运村指挥部报道,沟通了解当天和第二天重点工作内容,然后开始一天的巡防工作。媒体村、运动员村和技术官员村的医务室,每一处都需要悉心巡查,与医务人员沟通了解是否有人员受伤,及时汇报案情并跟进处理情况,一天巡防工作长达12小时,时刻忙碌奔跑在亚运村各个角落,为赛事做好服务保障。

从9月5日来到杭州,吴琼已经离家23天了。对于要长期离家远赴杭州支持亚运服务工作,吴琼表示家人一直到她临近出发才知道,他们既担心又对她能参与国际体育赛事的服务保障工作感到自豪,给予了她很多支持和鼓励,让她安心工作。

吴琼说:“亚运开幕了,意味着战斗已经打响了,我们要以饱满的精神和优质的服务提供给亚运村内运动员、技术官员和媒体人员,展现太保人的风采!”

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