海银控股发布2023年财报,海银健康交出满意答卷-凯发app下载

来源:中国新闻报道作者:魏无忌发布时间:2023-10-07 11:47   广告

秉持“财富 健康”双轮驱动战略的海银控股(纳斯达克股票代码:hyw),于2023财年向市场交出了一份稳中有进的答卷。尤其在高端健康管理领域,基于对高净值人群内在需求的深刻了解,海银顺应国内政策,多维度整合优势资源,并运用数字化手段,对旗下专业健康管理机构进行统一规划、统一管理、协同发展,形成贯穿客户全生命周期的数字化服务体系。

坐拥多维优势,瞄准高端健康管理赛道

9月15日,海银控股发布2023财年年度财务报告。报告期内,面对市场大幅波动,海银控股整体展现稳中有升态势,健康管理、资产管理、海外业务等板块表现可圈可点。作为“财富 健康”双轮驱动战略的重要组成部分,海银控股健康业务通过全面升级高端健康管理全流程服务体系,业务规模实现快速攀升,市场影响力也持续增强。

财报显示,2023财年,海银健康管理业务实现营收8784万元(人民币,下同)。其中,体检业务实现营收2346.3万元,体检服务客单价2904元;健康管理业务实现营收6437.8万元,客均收入达22613元,均高于同业。亮眼的数据也印证了海银高端医疗健康凯发平台的解决方案客群定位的正确性,高端健康管理业务也已成公司第二增长曲线。

该业务快速发展的主因在于,海银以高质量的健康管理服务,满足了高净值人群在医疗健康领域日益增长的高端需求。

当前,高净值人群健康意识与日俱增,尤其是过去数年的疫情以及国家正在实施的“健康中国”战略,使得高净值人群更为注重个性化健康管理,更希望得到专属、专业的健康服务,“高端健康管理”已成这一群体的刚需。统计数据显示,截止到2022年,国内拥有千万人民币资产的“高净值家庭”数量达到211万户,而根据2023胡润中国高净值人群品牌倾向报告,受访高净值人群中有64%将“健康”列为当下最想拥有的事物,家庭医生、营养师也成为高净值人群常用的私人顾问之一。

不过,当前国内的医疗体系资源配比无法满足高净值人群时间少、对专业度和服务要求高、需求多元化的特点,国内市场面临“供给端优质资源稀缺”“规模化服务商稀缺”的双重挑战,海银健康布局这一蓝海领域可谓适逢其时。

海银健康首席健康官钱婧认为,健康管理需形成闭环,即检查、管理、预防与康复,而海银健康更聚焦于高端健康管理,强调更精细化的早检、早防,引入高端医疗设备、先进的功能医学检测与调理体系,以及强大的健康供应链资源,对高净值客户进行全生命周期的健康管理,帮助客户实现少生病甚至不生病。

那么,海银健康的高端健康管理业务在产业链、服务链等方面有哪些优势呢?

据悉,在服务内容方面,海银健康秉承“让健康贯穿整个生命周期”的服务宗旨,打造体检、预防、健管、转诊四位一体服务链路,整合十大健康中心与健康管理方案,为客户提供全生命周期360°一站式健康管理服务,包括脑健康中心、代谢管理中心、呼吸调理中心、女性维养中心、男性维养中心、科技抗衰中心等,基于十大中心还推出了年度及家庭健康管理方案、功能医学营养素餐包调理方案等。

海银还拥有一系列高端医疗设备,包括飞利浦1.5t 磁共振、ge数字x线摄影(乳腺钼靶)等精准医疗设备,以及瑞蜜达rmd全息细胞器官功能性检测调理仪、日本进口o2box高压氧舱、麦微无创电磁全身热疗仪、德国赫尔曼结直肠水疗机、心率变异性检测仪(精神压力分析仪)、氢氧混合雾化机等高端健康管理设备。另外,海银还为客户提供功能医学前置检测,包括血液检测和特殊检测。

整合专业资源,以数字化赋能管理

那么,海银健康是如何布局高端健康管理赛道的呢?据悉,海银多维度整合优势资源,并运用数字化手段,对旗下专业健康管理机构进行统一规划、统一管理、协同发展,形成贯穿客户全生命周期的数字化服务体系。

2022年,海银健康先后完成对生命滙、至诚和爱、金科三大机构的收购,它们均服务高端人群,在品牌、全球医疗资源、供应链体系、市场资源等方面各具优势,在北京、上海、重庆、成都等国内重点城市均有实体门店。

其中,生命滙(北京美力三生科技有限公司)汇集美日韩等国家超级医生资源,打造全生命周期精准医疗健康管理体系,通过海银健康北京国贸中心、海银健康上海浦西中心以及海银健康重庆渝北中心,覆盖北京、上海、重庆高端人群;至诚和爱(现海银健康成都天府中心)作为国内首家全日式健检中心,采用日式医疗学会专业体系、日式服务流程,为四川地区高净值人群提供高端健康管理服务;坐落在上海东郊宾馆内的金科健管中心(大医生医疗股份有限公司,现为海银健康上海浦东中心)拥有国宾级诊疗环境,引入了国际先进检查仪器设备,并自主研发互联网医院、远程会诊平台。

公司还通过数字化技术实现统一管理,其健康管理服务,正在被数字化基因重塑。公司将客户数字健康档案作为海银健康数字化战略的重中之重,围绕数字健康档案,搭建数字健康云平台,实现对旗下所有机构业务、客户、产品供应链等信息的集中管理与共享,快速实现健康数据资产的积累,支撑健康业务全国统一规划、统一管理、协同发展。同时,公司也利用vr 探店,ai 健康评测等数字化技术,实现线上和线下服务的无缝整合,提升客户体验,打造贯穿客户全生命周期的数字化服务体验。

譬如,健康管理服务中,检查流程复杂、信息反馈不及时、结果查询繁琐等问题严重影响着客户体验。为了解决此类问题,海银科技通过数字健康云平台对健康管理服务全流程进行数字化再造,并通过综合服务矩阵为客户提供全方面、便捷化、实时化的健康服务。

值得指出的是,2023年7月,海银健康倾力打造高端健康管理服务模板——海银健康上海浦东中心全新健管空间。该中心以优雅私密环境、世界前沿健管设备、健康产品组合、专业品质全数智化服务等为特色,为每位精英人士及其家庭提供全生命周期尊享健康管理服务。

在今年7月份由上海市健康科技协会与澳门健康管理协会主办的“2023上海健康产业发展大会”上,海银健康正式被授牌成为上海市健康科技协会“精准健康管理示范基地”。

加快全国布局,深入实施双轮驱动

面向未来,海银健康正在下一盘更大的“棋”。

目前,海银健康正在加快健康业务的全国布局,在现有北京、上海、成都和重庆四大业务枢纽以外,计划进驻更多一线城市。海银将通过包括自建、合作、合资等在内的多种方式,继续参与到健康领域和热点赛道之中,进一步提升海银健康的竞争力。

与此同时,海银健康将推动健康管理业务与财富管理业务产生更多协同效应。

据海银相关负责人介绍,当前高净值人群对“如何诠释幸福”产生了更多维度的思考,“健康管理”正逐渐成为继“财富管理”之后的下一个核心需求。步入后疫情时代,家族安康、家族连续性正成为客户更加重要而急迫的议题。

而财富与健康本质上相似度极高,它们都非常重要、复杂且具有私密性,需要从业机构具备专业、尽责和奉献精神,以客户的信任为基础,为客户提供持续一生的长期服务。比较特别的是,私人银行家和理财师,往往善于倾听、善解人意,能够较早识别客户在家族财富和家族健康上的远虑与近忧,继而站在一个客观的立场,为其提供相应的建议与方案。

为此,海银进一步提出“财富管理”和“健康管理”双轮驱动战略,抢先领先布局健康领域,以为客户提供全生命周期服务为宗旨,推动双轮互相赋能,并在客户服务、凯发平台的解决方案的交付和成本控制等方面都展现出即时和长期的协同效应。

截至2023年6月30日,海银理财师总人数为1,749名,同比增加3.1%;覆盖的重点城市达到91个,财富中心数达到185家,较上年继续增长。在此基础上,海银大力开拓健康业务,不仅有利于财富业务现有基础建设对于健康业务的赋能与孵化,也有利于健康业务对财富业务的反哺与促进。

可以预见,实施“财富 健康”双轮驱动战略的海银控股,有望在财富管理与健康管理两大领域蓬勃发展的时代背景中迈向新的辉煌。

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